Bienvenue au Pavillon Saint-Côme !

1. Toutes les réservations nécessitent un dépôt de sécurité de 500 $ ou plus. Les acomptes ne sont pas collectés automatiquement. Un hôte utilise le Gestionnaire de litiges pour télécharger des documents relatifs aux dommages (photos ou factures) et demander de l’argent à son voyageur pour réparer les dommages. Vous n’avez rien à faire pour le moment concernant le dépôt de sécurité et vous n’aurez rien à faire s’il n’y a pas de dommages au chalet et que vous respectez les règles ci-dessous.

2. L’enregistrement peut être effectué à tout moment après 16h00. L’heure maximale de départ est de 11h00. Vous pouvez demander un check-in avant 16h00 ou un check-out après 11h00, mais nous ne pouvons pas garantir cette demande et nous ne pourrons vous donner une réponse officielle que 24 heures à l’avance.

3. Il est strictement interdit de fumer dans le chalet. Le non-respect de cette règle entraînera une pénalité de 500 $.

4. Les animaux domestiques ne sont pas autorisés. Le non-respect de cette règle entraînera une pénalité de 500 $.

5. Les fêtes et le bruit excessif à l’extérieur du chalet ne sont pas autorisés. Le non-respect de cette règle entraînera une pénalité de 500 $ et une expulsion immédiate sans remboursement. Nous avons des systèmes de détection de bruit à l’extérieur du chalet.

6. Si le chalet est en désordre, nous facturerons 40 $ de l’heure par femme de ménage pour nettoyer le désordre. Nous apprécions que les clients lavent leur vaisselle avant de quitter le lave-vaisselle ou de le laisser dans le lave-vaisselle.

7. Les invités ne sont pas autorisés à réserver notre chalet directement s’ils n’ont pas une pièce d’identité vérifiée et une photo de profil de leur visage sur Airbnb. Nous ne faisons pas de discrimination, nous voulons juste savoir à qui nous louons notre bien.

8. Les clients assument l’entière responsabilité de tout accident, blessure ou maladie qui survient dans le chalet. En acceptant cette réservation, il est convenu que tous les clients assument expressément le risque de tout dommage résultant de leur utilisation des lieux. Les invités reconnaissent qu’ils peuvent souscrire personnellement une assurance pour se protéger dans l’éventualité de tels événements.

9. Si plus de personnes que la réservation initiale séjournent au chalet, le dépôt de garantie sera facturé en totalité et nous demanderons que le nombre initial de personnes mentionné dans la réservation soit respecté à partir de ce moment-là. Les enfants de moins de 2 ans ne sont pas considérés comme des invités.

10. Si vous remarquez quelque chose qui présente un danger qui pourrait causer des dommages à l’endroit ou aux personnes, faites-le nous savoir immédiatement.

11. Si vous retardez le travail des femmes de ménage au moment du départ, vous serez facturé 50 $. Ces frais s’appliquent à tout départ tardif entre 11h00 et 13h00. Tout client qui est toujours sur place après 13h00 sera facturé pour une nuit supplémentaire. Cela ne s’applique pas si nous avons approuvé à l’avance un départ tardif.

12. Lorsque vous effectuez une réservation avec nous, vous acceptez toutes les règles de la maison ci-dessus.